Asiakkuuksien johtamisen webinaarivalmennuksien yhteydessä on tullut ilmi huoli, joka näyttää yhdistävän osallistujia: yrityksissä ei työskennellä riittävän aktiivisesti kaikilla rintamilla asiakaskokemuksen parantamisen eteen. Asiakaskeskeinen ajattelu tahtoo jäädä korulauseiksi. Digitaaliset keinotkaan eivät …
Markkinan muutoksiin ja asiakkaiden tarpeisiin on reagoitava entistä nopeammin. Asiakkuuksien hallinta ja systemaattinen asiakaspääoman kehittäminen on menestymisen edellytys, jolla yritys voi pärjätä kilpailussa. Yrityksen on mietittävä, miten se rakentaa parhaat …
Miksi tavoitteisiin ei päästä? Tekemässämme kyselyssä yrityspäättäjille yli puolet vastaajista oli osittain tai täysin samaa mieltä siitä, että yrityksissä kuunnellaan asiakkaita mm. tuotteistuksessa ja asiakkaan liiketoiminnan tavoitteita ymmärretään hyvin. Noin …
Business Performance Finland Oy on valittu Uudenmaan Ely-keskuksen kumppaniksi toteuttaman kokonaisvaltaisia myynnin kehittämishankkeita. Kumppanuus on tällä hetkellä voimassa vuoteen 2016 asti. Ely-keskus rahoittaa kehityshankkeesta 70-80%, joten rahoitus on erittäin merkittävä. …
